Block 1

  • Aufbau einer Arbeitsbeziehung im Beratungsprozess – Beziehungsangebote und Antworten
  • Methoden der sorgfältigen Auftragsklärung – Problemformatierung
  • Verstehen des Anliegen des Kunden – Wirklichkeitskonstruktionen wahr-nehmen

Block 2

  • Detektivarbeit in der Beratung – die Zusammenhänge erkennen
  • Fragtechniken und Methoden für Berater
  • Umgang mit getilgten Informationen, Verzerrungen und Verallgemeinerungen im Beratungsprozess
  • Den richtigen Beratungsfokus finden - Interventionsstrategien und Ebenen definieren

 

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